Gestionarea conflictelor în instituțiile infodocumentare

Disciplina Gestionarea conflictelor în instituțiile infodocumentare oferă studenților o introducere în conceptele fundamentale ale teoriei conflictelor, cu accent pe specificul conflictelor care pot apărea în cadrul instituțiilor infodocumentare, cum ar fi bibliotecile, arhivele și centrele de informare. Cursul abordează strategiile și tehnicile de gestionare a conflictelor, dezvoltarea abilităților de comunicare în situații conflictuale și modalitățile eficiente de rezolvare a acestora. Studenții vor învăța să identifice sursele conflictelor, să medieze situații tensionate și să implementeze soluții care favorizează colaborarea și menținerea unui mediu de lucru pozitiv.