Servicii de referinţe şi servicii informaţionale

Disciplina Servicii de referințe și servicii informaționale oferă studenților o cunoaștere aprofundată a modului în care bibliotecile și centrele de informații furnizează asistență utilizatorilor în identificarea și accesul la informații. Aceasta acoperă atât serviciile de referințe – care presupun răspunsul la întrebări și ghidarea utilizatorilor în utilizarea resurselor de referință, cât și serviciile informaționale – care includ diseminarea informațiilor și gestionarea fluxurilor informaționale, fie că sunt accesate pe cale tradițională sau digitală. Cursul combină aspecte teoretice și practice pentru a dezvolta competențele necesare bibliotecarilor și altor specialiști în domeniul informațiilor.